istanapers.com.Bitung,Pemerintah Kota Bitung kembali mengoperasikan layanan panggilan darurat Harmoni 112 sebagai langkah memperkuat sistem pelayanan publik yang cepat, responsif, dan terintegrasi. Re-Launching layanan tersebut dilakukan langsung oleh Wali Kota Bitung, Hengky Honandar, di Gedung Command Center Kota Bitung, Kamis (11/6/2026).
Peresmian kembali layanan Harmoni 112 menjadi bagian dari komitmen pemerintah daerah dalam memberikan akses yang mudah bagi masyarakat untuk melaporkan berbagai kondisi darurat, mulai dari kecelakaan lalu lintas, kebakaran, bencana alam, gangguan keamanan, hingga keadaan darurat lainnya.
Dalam kesempatan itu, Wali Kota Hengky Honandar menegaskan bahwa keberadaan Harmoni 112 harus mampu memberikan manfaat nyata bagi masyarakat melalui pelayanan yang cepat, tepat, dan terkoordinasi.
“Bekerjalah dengan baik, fokus dan melayani dengan baik,” pesan Hengky kepada seluruh petugas dan operator yang bertugas dalam sistem layanan darurat tersebut.
Untuk memastikan kesiapan layanan, Wali Kota melakukan uji coba dengan menghubungi nomor 112 secara langsung. Bahkan setelah meninggalkan Gedung Command Center, ia kembali melakukan panggilan bersama Kepala Dinas Perikanan Kota Bitung, Sadat Minabari, guna memastikan respons operator tetap berjalan optimal.
Hasilnya, layanan tersebut mampu merespons panggilan dengan baik. Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Bitung, Altin Tumengkol, menyampaikan bahwa Wali Kota mengapresiasi kesiapan petugas yang bertugas.
“Ternyata mereka siap,” ujar Altin menirukan pernyataan Wali Kota usai melakukan pengujian layanan.
Menurut Altin, pengoperasian Harmoni 112 berada di bawah koordinasi Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Bitung melalui Command Center. Berbagai persiapan telah dilakukan, mulai dari pengaktifan sistem, penyiapan perangkat pendukung, hingga koordinasi lintas instansi agar pelayanan darurat dapat berjalan maksimal.
Keberadaan Command Center sendiri menjadi pusat kendali yang berfungsi tidak hanya menerima laporan darurat dari masyarakat, tetapi juga sebagai sarana pemantauan dan koordinasi antarinstansi dalam mendukung pelayanan publik berbasis teknologi informasi.
Dengan kembali beroperasinya Harmoni 112, masyarakat Kota Bitung kini memiliki akses yang lebih cepat untuk mendapatkan bantuan saat menghadapi situasi darurat. Pemerintah Kota Bitung berharap layanan tersebut dapat menjadi garda terdepan dalam memberikan perlindungan dan rasa aman bagi warga.
Melalui dukungan teknologi, kolaborasi lintas sektor, serta kesiapan sumber daya manusia yang ada, Harmoni 112 diharapkan mampu menghadirkan pelayanan darurat yang efektif, akurat, dan menjangkau seluruh lapisan masyarakat di Kota Bitung.
Red
